virtuální asistent/ka

Z naší kanceláře v Litoměřicích zpracováváš hovory, emaily a úkoly pro naše klienty. Proaktivně hledáš, co dalšího bys mohl/a pro klienta udělat a jak mu pomoci odlehčit jeho práci. Staráš se o více klientů najednou, časem je zvládáš všechny. Tato služba je oblíbená po celém světě a v České republice jsme byli první, kteří ji spustili. Již 15 let jsme na trhu, a díky tomu jsme posbírali spoustu cenných zkušeností, které ti rádi předáme. Práce VA je ale také hodně o telefonické komunikaci, proto bys měl/a mluvit přirozeně, srozumitelně a sebevědomě. Vyřizujeme přesměrované hovory našich klientů, řešíme zákaznickou linku pro on-line podnikatele a také provoláváme databáze kontaktů.
Jaká je pracovní nápň?
Emailová a telefonní komunikace s klienty a jejich zákazníky
Administrativní a organizační podpora klientů ? Správa příchozích a odchozích emailů
Vyhledávání informací na internetu / průzkum trhu
Správa kalendáře a organizace schůzek
Zadávání plateb či evidence nákladů v účetním systému
Domlouvání schůzek se stávajícími zákazníky ? Hlídání termínů a pravidelné připomínání
Tvorba tabulek a zpracování dat
Plánování tras
Rezervace letenek, hotelů a restaurací
Zákaznický servis pro zákazníky našich klientů - emailová či telefonická podpora
Přepis záznamu z jednání
Objednání lékaře, dohledání doučování pro dítě nebo zajištění úklidu domácnosti
Denně další a další nové výzvy…
Naše požadavky:
Výborná znalost českého jazyka
Angličtina alespoň na komunikativní úrovni (B2)
Výborná znalost MS Ofbice (Excel, Word), Google apod. ? Schopnost určovat priority ? Samostatnost
Improvizace
Dochvilnost
Zodpovědnost
Pečlivost ? Chuť se rozvíjet a učit se nové věci
Psaní všemi deseti
Co nabízíme:
Práci v kolektivu usměvavých a energických lidí.
Různorodost a rozmanitost každodenních úkolů.
Fix + výkonové odměny.
Práci ve dvousměnném provozu, která ti pomůže lépe naplánovat tvůj volný čas.
Vzdělávací akademie osobního i profesního růstu s širokým množstvím témat.
Příležitost kariérního růstu ve vedení týmu asistentek.
Pracoviště v dobré dopravní dostupnosti.
A mimo jiné báječné firemní akce.
Týden dovolené navíc a sick days.