Pracovník zákaznické podpory e-shopu
📍 Praha
💰 22 400 - 40 000 Kč
📄 Plný úvazek
Zaměstnavatel:
DS Forest Trade s.r.o.
Kontaktní osoba:
Olha Bondarenko
Telefon:
Druh pracovního poměru:
Plný úvazek
Popis pracovní pozice
Náplň práce:
• Každodenně komunikovat se zákazníky – telefon, e-mail, chat
• Zpracovávat a kontrolovat objednávky v e-shop systému
• Pomáhat zákazníkům s informacemi o produktech, dostupnosti a dodání
• Řešit reklamace, vratky a speciální dotazy
• Koordinovat objednávky s expedicí a logistikou
• Pracovat v CRM, ERP a e-shop platformě
• Aktivně přicházet s návrhy na zlepšení zákaznické zkušenosti
• Každodenně komunikovat se zákazníky – telefon, e-mail, chat
• Zpracovávat a kontrolovat objednávky v e-shop systému
• Pomáhat zákazníkům s informacemi o produktech, dostupnosti a dodání
• Řešit reklamace, vratky a speciální dotazy
• Koordinovat objednávky s expedicí a logistikou
• Pracovat v CRM, ERP a e-shop platformě
• Aktivně přicházet s návrhy na zlepšení zákaznické zkušenosti
Sdílet nabídku:
Odpovědět na nabídku práce
Pracovník zákaznické podpory e-