L1 IT specialista

Kontakt: Milotová Karin, tel.: 702 012 901, 353 223 048, e-mail: milotova@lithium.cz
Co u nás budete dělat?
• Poskytovat podporu první úrovně pro naše zákazníky
• Řešit technické problémy související s hardwarem, softwarem, síťovými prvky a mobilními
zařízeními
• Diagnostikovat a eskalovat složitější problémy na L2 nebo L3 support
• Administrace Active Directory (reset hesel, správa uživatelů, přidělování práv)
• Dokumentace řešených požadavků v ticketovacím systému
Co od vás očekáváme?
• Základní znalosti v oblasti IT (hardware, software, sítě)
• Zkušenosti s poskytováním IT podpory jsou vítány, ale nejsou podmínkou. Pozice je vhodná i pro
čerstvé absolventy
• Znalost prostředí Microsoft Windows a MS Office
• Ochotu učit se nové technologie a postupy
• Schopnost komunikovat s uživateli a řešit jejich problémy s trpělivostí
• Angličtina na komunikativní úrovni (pro komunikaci s kolegy nebo čtení technické dokumentace)
• Řidičský průkaz skupiny B
Co vám nabízíme?
• Práci v dynamické společnosti s přátelským kolektivem.
• Možnost profesního růstu a vzdělávání v oblasti IT.
• Atraktivní finanční ohodnocení.