Specialista zákaznického servisu a reklamací pro e-shop (m/ž)

Hledáme posilu do týmu, která se postará o zákazníky i reklamace!
- Baví tě komunikace s lidmi a rád/a pomáháš zákazníkům
- Chceš pracovat v přátelském kolektivu a stabilní firmě
- Hledáš pestrou práci, kde se nebudeš nudit?
Na pozici Specialista zákaznického servisu a reklamací hledáme nového kolegu či kolegyni, který nám pomůže s vyřizováním objednávek, vratek a reklamací a zajistí, aby vše probíhalo hladce.
Co tě u nás čeká?
- Vyřizování reklamací, vratek a výměn zboží
- Komunikace se zákazníky - telefonicky, e-mailem i přes sociální sítí
- Spolupráce s dodavateli - řešení reklamací
- Kontrola plateb a účetních doklad
- Práce v ERP a CRM systému - evidence a správa zákaznických požadavky
- Úzká spolupráce s kolegy napříč firmou
Co od tebe očekáváme?
- Min. SŠ vzdělán
- Do you speak English? Alespoň na základní úrovni
- Skvělé komunikační a organizační schopnost
- Dobrá znalost práce na PC - MS Office (Word, Excel, Outlook )
- Pečlivost, samostatnost a spolehlivost
- Flexibilitu a schopnost zvládat rychlé pracovní tempo
Výhodou bude, pokud:
- Máš zkušenosti s reklamacemi nebo zákaznickou podporou
- Znáš Microsoft Team
- Jsi sportovní nadšenec a rozumíš sportovnímu sortimentu
Co ti nabídneme?
- Plat 27 000 - 30 000 Kč měsíčně
- Příspěvek na stravu 100 Kč/pracovní den
- Extra dny dovolené - až 25 dní za odpracované roky
- Multisport karta
- VIP ceny na produkty
- Přátelský kolektiv a příjemné pracovní prostředí
- Možnost kariérního růstu v rámci e-shopu SPORTOVNA
Pokud tě tahle pozice zaujala, neváhej nám poslat svůj životopis!
První kontakt: e-mailem: helena.stejskalova@sportovna.cz