Specialista/ka technické podpory

Kontakt: Bulířová Markéta, e-mail: marketa.bulirova@hdt.cz
Prosíme o zasílání životopisu!
ČEMU SE U NÁS BUDETE VĚNOVAT:
- Budete komunikovat za uživatelskou podporu s našimi zákazníky, a to jak na telefonu, tak emailem nebo webovou službou
- Budete diagnostikovat a řešit technické požadavky a problémy zákazníků, upravovat SW nastavení
- Budete rozhodovat, co je nutné řešit výjezdem k zákazníkovi či co lze řešit vzdáleně
- V případě potřeby výjezdu k zákazníkovi provedete opravu formou výměny vadných komponent, včetně práce na vysokozdvižné pracovní plošině
- budete pracovat v ticketovacím systému, protože je důležité udržet ve věcech pořádek


CO OD VÁS OČEKÁVÁME:
- schopnost samostatného a efektivního řešení technických problémů
- chuť komunikovat s lidmi
- schopnost dotahovat svěřené úkoly do konce
- občasnou práci s využitím vysokozdvižné pracovní plošiny
- základní orientace v oblasti audio, video a IT
- orientaci v síťových principech, OS WIN a běžném HW/SW prostředí
- český jazyk na dobré úrovni, základní znalost angličtiny
- časovou flexibilitu - jednosměnný provoz, večerní a víkendová pohotovost na Home Office dle rozpisu služeb
- pozice vhodná i pro šikovné absolventy - vše vás naučíme
o HPP ve stabilní a dynamicky se rozvíjející společnosti
o odpovídající platové ohodnocení
o práci v příjemném a neformálním prostředí
o možnost profesního růstu
o 3 sick days ročně