Quality Assurance
📍 Pardubice
💰 31 500 - 43 000 Kč
📄 Plný úvazek
Zaměstnavatel:
Teleperformance CZ, a.s.
Kontaktní osoba:
Nataliia Liubchenko
Telefon:
Druh pracovního poměru:
Plný úvazek
Popis pracovní pozice
Náplň práce:
-Kvalitativní poslouchání hovorů
-Kontrolování povinných bodů v hovoru
-Kontrola emailů
-Zaznamenávání výsledků kontroly do specifikovaného systému
-Poskytování zpětné vazby Supervizorovi a agentům
-Aktivně odbavuje příchozí hovory v rozsahu 4h/denně dle naplánovaných směn
Požadujeme: maturita, praxe v komunikaci (bude prověřeno zaměstnavatelem)
První kontakt telefonicky nebo e-mailem.
-Kvalitativní poslouchání hovorů
-Kontrolování povinných bodů v hovoru
-Kontrola emailů
-Zaznamenávání výsledků kontroly do specifikovaného systému
-Poskytování zpětné vazby Supervizorovi a agentům
-Aktivně odbavuje příchozí hovory v rozsahu 4h/denně dle naplánovaných směn
Požadujeme: maturita, praxe v komunikaci (bude prověřeno zaměstnavatelem)
První kontakt telefonicky nebo e-mailem.
Sdílet nabídku:
Odpovědět na nabídku práce
Quality Assurance