PRVOTNÍ KONTAKT E-MAILEM - Kavková Markéta, e-mail: marketa.kavkova@ibs-sro.com
Pozice O2C Credit Collections Specialist -
- Provádí inkasní agendu a zodpovídá za sledování opožděných plateb od zákazníků, a to prostřednictvím telefonických hovorů, e-mailů, zasílání upomínek a výpisů
- Oslovuje zákazníky a buduje s nimi vztah
- Zodpovídá za vedení dílčí účetní knihy svého regionu
- Udržuje přesné a aktuální údaje o zákaznících a záznamy o účtech
- Kontroluje a schvaluje uvolnění zadržených zákazníků
- Řídí nezbytná opatření ke zlepšení procenta DSO a nedobytných pohledávek
- Ve spolupráci s obchodními manažery a obchodními zástupci a CS projednává stav a nové objednávky našich zákazníků.
- Připravuje ujednání o vymáhání pohledávek
- Zodpovídá za úpravy, vyřizuje dotazy a řeší problémy v rámci směrnic a zásad společnosti
Požadavky: španělský jazyk na úrovni rodilého mluvčího, anglický jazyk plynně slovem i písmem, další cizí jazyky výhodou, pracovní zkušenost v nadnárodní společnosti, mezinárodním prostředí, znalost Excel, SAP, Oracle, znalost procesu vymáhání pohledávek a používání nástrojů pro automatizaci vymáhání pohledávek, prozákaznický přístup, schopnost spolupráce v týmu.